manbet规模诚信经营,保障消费者权益,3月1日开始,杭州93家健身房统一采用了《杭州市健身服务市场合同(示范文本)》。这份示范性的标准合同里明确:健身卡manbet、私教费用到底能不能退?怎么退?违约金到底是多少?
从3月开始,首批杭州主城区28个体育健身品牌、93家门店将启用《杭州市健身服务市场合同(示范文本)》,包括舒适堡、菲力伟、乐健、思妍丽等健身品牌。今年年底前,杭州将在全市400多家商业健身房全面推广使用示范合同。
这份示范合同由杭州市体育局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会三家单位联合制定。
对健身消费者来说,这真是一个“喜大普奔”的好消息。有网友说:“看到了健身消费维权的曙光。”
健身消费者因为家庭、工作、身体等原因提出终止服务,健身房收取的健身卡违约金不超过10%,私教违约金不超过25%。
“示范合同发布前manbet,市面上的健身房要求消费者付的违约金平均数字是30%,最高的甚至到了50%。”杭州市体育休闲行业协会秘书长邹捷介绍道,“从2019年3月开始,杭州市体育休闲行业协会上线了杭州市体育信用平台,到现在为止共接收了1300多件健身消费投诉,因为合同纠纷导致的消费纠纷有八成以上。”
有的健身房的合同长达10多页,消费者往往随随便便“一眼看过”manbet,而3月启用的这份标准合同仅仅正反两页,消费者在签合同前完全可以逐字逐条细读,对健身房和消费者都是保护。
“花十万元买200多节私教课,现在才知道是会过期的!”去年年底,这条“健身消费纠纷”的新闻就刷爆过杭州人的朋友圈。
一位男性健身者在杭州一家健身房一次买私教就花了90多万,退款时发生纠纷。
就在不久前,记者的一位朋友小A因为搬家,要求所在的健身房退卡和退私教费用,但遭到了健身房的拒绝。小A自己找到了一个下家,愿意接手剩余的私教课程,但健身房表示“要收取30%的转让费”。小A表示不能理解,“我相当于还给他们拉了一个新客户,没想到还要收这么高的转让费,太不合理了。”
杭州市消保委曾在记者参加的一次新闻发布会上透露:从2017年开始,体育健身的消费投诉数量一直稳居杭州消费投诉前列,特别是“合同不规范,给消费者规定高额的违约金,甚至设立“不予退款”等格式条款;承诺不履行,甚至出现收费后门店不开张的情况;义务不保障,安全保障义务以及诸如转卡费用,退卡费用等提醒义务做不到位。”
“标准合同依据的是《合同法》、《消费者权益保护法》的法律精神,制定历时一年半,很多体育健身企业、消费者、法律专家和相关职能部门都给出了专业意见manbet,并借鉴了各类涉及体育健身合同纠纷的法律案列,将避免很多因合同问题引起的纠纷。”邹捷说。
正反两页的这份“示范合同”,相当于是杭州人的健身消费必备。有专业人士表示:“如果你和健身房签的是政府发布的这份示范合同,哪怕是将来出现纠纷,也少了很多举证的麻烦,减少维权成本。”
“现在的这份示范合同为1.0版本,经过实操,搜集使用意见后,今年下半年计划启动2.0版本。”邹捷提前透露道,“大家非常关心的健身预付款消费,计划在2.0版本里体现,目前考虑的是参照旅行社的做法,收取质保金,提高健身行业的准入门槛manbet。”
“不少人的健身消费是冲动型消费,我们建议大家循序渐进!一次就充值几万、几十万,往往埋下纠纷隐患,对健身房的发展和消费者的利益都存在风险。”杭州市体育休闲行业协会秘书长邹捷建议:买健身卡,四步走,不踩雷。